Tel.nr.: 0321 381242
Email: info@avpro.nl
Zie ook onze contact pagina.
Downloads:
download Anydesk Windows
download Anydesk Mac
download Teamviewer
Het is belangrijk dat ondersteuning gemakkelijk bereikbaar is. Hierdoor kunnen we een positieve klantervaring bevorderen.
Daarom zijn we bereikbaar per telefoon, mail, chat en whatsapp.
Zodra iemand contact opneemt met ons, vinden we het normaal dat diegene snel en efficiënt wordt geholpen. Immers, snelle responstijden en effectieve oplossingen dragen bij aan het opbouwen van vertrouwen.
Mensen hebben verschillende voorkeuren als het gaat om communicatie. Veel geven er de voorkeur aan om te bellen, terwijl anderen liever een e-mail sturen of met een chatbot praten. Door meerdere communicatiekanalen aan te bieden, kunnen we hierin voorzien.
Verstoringen komen niet altijd alleen tijdens kantooruren. Daarom kennen we flexibele ondersteuningsopties, zoals voor avond- of weekenduren.
Daarnaast hebben we ook feedbackmechanismen, om de kwaliteit van de ondersteuning te evalueren en te verbeteren.
Door ondersteuning gemakkelijk bereikbaar te maken, kunnen we een positieve klantervaring bevorderen en vertrouwen opbouwen. Het bieden van goede ondersteuning vinden we essentieel voor het succes van ons bedrijf.
Wat kunnen we voor u doen?
Snel technische problemen identificeren en oplossen? Of het nu gaat om een storing in een computer, een netwerkprobleem of een ander defect apparaat, een technicus kan op locatie komen om het probleem te onderzoeken en indien mogelijk direct op te lossen. Dit minimaliseert de uitvaltijd en zorgt ervoor dat u snel weer operationeel bent.
Preventief onderhoud. Een technicus kan ook zorgen voor regelmatig onderhoud van uw technische systemen. Ze kunnen proactief controleren op potentiële problemen, software-updates uitvoeren, apparatuur schoonmaken en algemene systeemcontroles uitvoeren. Door preventief onderhoud kunnen problemen worden voorkomen voordat ze ernstiger worden en tot storingen leiden.
Aanpassingen en upgrades: Wanneer u technische systemen wilt aanpassen of upgraden, kunnen we ondersteunen. We kunnen helpen bij het installeren van nieuwe software, het integreren van nieuwe apparatuur, het upgraden van bestaande systemen en het implementeren van nieuwe technologieën.
Gegevensbeveiliging: Het waarborgen van de beveiliging van gegevens is cruciaal in de moderne wereld. We kunnen helpen bij het implementeren en handhaven van beveiligingsmaatregelen, zoals firewall-configuraties, antivirussoftware, gegevensback-ups en toegangscontrolesystemen. We kunnen ook reageren op beveiligingsincidenten en snel maatregelen nemen om eventuele schade te beperken.
Training en ondersteuning: We kunnen werknemers helpen bij het oplossen van technische problemen, hen trainen in het gebruik van specifieke software of apparatuur, en algemene technische ondersteuning bieden. Dit vergroot de efficiëntie van de medewerkers en helpt hen om optimaal gebruik te maken van de beschikbare technologieën.
.
